FAQ

Realizacja zamówienia:

Odbiór osobisty

Wysyłka:

Metody dostawy

Przesyłka zagraniczna

Płatności:

Sposoby płatności

Zapytania o produkt:

Gdzie znajdę tabelę wymiarów?

Jak dobrać rozmiar?

Zwroty i wymiany:

Czy mogę zwrócić produkt?

W jakim czasie mogę dokonać zwrotu/wymiany?

Reklamacje:

Jak złożyć reklamację?

Przewodnik po Twoim koncie:

W jaki sposób założyć konto w sklepie robik.radom.pl

Zakupy hurtowe:

Jak otrzymać dostęp do cen hurtowych

Realizacja zamówienia

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty ze względu na pandemię, możliwy jest wyłącznie w piątek w godzinach 12-17 po otrzymaniu wiadomości email potwierdzającej realizację zamówienia.
Prosimy o zasłanianie ust i nosa przy pomocy maseczki. Osoby bez maseczki nie będą obsługiwane.

Wysyłka

Metody dostawy

Metody i koszty dostawy znajdziesz pod adresem: https://robik.radom.pl/content/koszty-wysylki

Przesyłka zagraniczna

Koszty wysyłki zagranicznej znajdziesz pod adresem: https://robik.radom.pl/content/koszty-wysylki#przesylki-zagraniczne

Płatności

Sposoby płatności

Sposoby płatności znajdziesz pod adresem: https://robik.radom.pl/content/metody-platnosci

Zapytania o produkt

Gdzie znajdę tabelę wymiarów?

Tabela wymiarów znajduje się pod rozmiarem wyświetlanego produktu.

Jak dobrać rozmiar?

Żeby trafnie określić rozmiar, zmierz odzież aktualnie używaną i porównaj wymiary z danymi podanymi w tabeli rozmiarów.
Pamiętaj większość firm posiada własne rozmiarówki, które mogą się od siebie różnić.
Naszą rozmiarówkę chwali sobie zdecydowana większość naszych klientów i dlatego często do nas wracają po kolejne zakupy.

Zwroty i wymiany

Czy mogę zwrócić produkt?

Zamówiłeś zły rozmiar, towar nie spełnia Twoich oczekiwań? Masz 30 dni na odstąpienie od umowy.

W jakim czasie mogę dokonać zwrotu/wymiany?

Na dokonanie zwrotu lub wymiany masz 30 dni od otrzymania zamówienia.

[html-box id="1"]

Nie masz czasu na ręczne wypełnianie druczków na poczcie, możesz skorzystać z wygodnych zwrotów.
Skorzystaj z formularza, wypełnij dane, opłać zwrot szybkim przelewem i zanieś paczkę do jednego z punktów odbioru.
Zwrot możesz nadać bez etykiety w najbliższym Paczkomacie InPost lub punktach Innmedio, 1 minute, Relay oraz oddziałach DHL.
Jeśli wydrukujesz etykietę zwrot możesz nadać w sklepach Żabka, Kaufland, ABC, Stokrotka, Euro Sklep, Lewiatan, Groszek, API, Innmedio, 1 minute, Relay oraz oddziałach DHL




Reklamacje

Jak złożyć reklamację?

W celu weryfikacji naszej pomyłki/błędu lub wady produktu prosimy o przesłanie zdjęcia otrzymanych przedmiotów oraz wypełnienie i odesłanie w formie elektronicznej formularza reklamacyjnego na adres: kontakt@robik.radom.pl
Po potwierdzeniu podejmiemy dalsze czynności reklamacyjne.
Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania poprawnego zgłoszenia reklamacyjnego.

FORMULARZ REKLAMACYJNY PDF
            pdf.jpg

FORMULARZ REKLAMACYJNY DOC
              doc.jpg

Przewodnik po Twoim koncie

W jaki sposób założyć konto w sklepie robik.radom.pl?

Aby założyć konto w sklepie internetowym robik.radom.pl wejdź na stronę https://robik.radom.pl/rejestracja
Wpisz swój adres email i kliknij utwórz konto.
Następnie wypełnij wymagane pola tj. Imię, Nazwisko, Adres e-mail, hasło, dane adresowe oraz zaznacz pole Potwierdzam, że zapoznałem się i akceptuję regulamin oraz politykę prywatności sklepu internetowego. Kliknij Rejestruj.

Zakupy hurtowe

Jak otrzymać dostęp do cen hurtowych?

Aby otrzymać dostęp do cen hurtowych należy zarejestrować się na stronie www.robik.radom.pl oraz przesłać na adres: hurt@robik.radom.pl dokumenty rejestrowe firmy (wpis do CEIDG, nr NIP). Po weryfikacji otrzymają Państwo dostęp do panelu sklepu z cenami hurtowymi. Rejestracja wiąże się z akceptacją ogólnych warunków sprzedaży zawartych w niniejszym regulaminie sklepu. Rejestracja oznacza podanie swoich danych teleadresowych firmy niezbędnych do realizacji zamówienia oraz stworzenie loginu i hasła w celu logowania się na stronie. Rejestracja jest całkowicie bezpłatna.

Cookies

Informacje dotyczące plików cookies

Ta witryna korzysta z własnych plików cookie, aby zapewnić Ci najwyższy poziom doświadczenia na naszej stronie . Wykorzystujemy również pliki cookie stron trzecich w celu ulepszenia naszych usług, analizy a nastepnie wyświetlania reklam związanych z Twoimi preferencjami na podstawie analizy Twoich zachowań podczas nawigacji.

Zarządzanie plikami cookies

O Cookies

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym przez strony internetowe, które odwiedzasz. Służą do różnych celów, takich jak zapamiętywanie informacji o logowaniu użytkownika, śledzenie zachowania użytkownika w celach reklamowych i personalizacji doświadczenia przeglądania użytkownika. Istnieją dwa rodzaje plików cookie: sesyjne i trwałe. Te pierwsze są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, podczas gdy te drugie pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.